Un context hint est une phrase en langage naturel qui décrit une conversation dans laquelle votre annonce serait utile. On la rattache à un ad group dans l’Ads Manager d’OpenAI, et elle aide le système à rapprocher la conversation d’un utilisateur de vos annonces. Ni mot-clé ni règle de ciblage : un signal parmi d’autres.
Mis à jour le 25 octobre 2026.
Un context hint, c’est quoi exactement ?
Une description, en une phrase, du type de conversation que vous visez, dont OpenAI se sert pour décider si un ad group est candidat à l’affichage.
La documentation d’OpenAI y revient : le hint décrit une situation, pas une requête. Quand quelqu’un parle à ChatGPT, il n’aligne pas trois mots, il explique son problème, énumère ses contraintes et pose une question entière. Votre hint doit ressembler à cet échange plutôt qu’à une ligne de compte Google Ads.
Personne ne le voit jamais. Il n’existe que pour le système de sélection.
Au niveau de l’ad group : où vivent les hints
Les hints se saisissent sous forme de tableau JSON, ad group par ad group, et toutes les annonces du groupe en héritent.
La campagne fixe l’objectif, le budget et les pays. L’ad group porte les hints et l’enchère, l’annonce porte le titre, le texte, l’image et le lien. Comme les hints sont partagés par chaque annonce du groupe, un ad group ne devrait couvrir qu’une seule famille d’intention, sans quoi l’annonce finit par parler à tout le monde.
OpenAI ne documente aucun nombre maximum de hints par ad group. Dans la pratique, ce chiffre compte peu : trois hints qui décrivent la même situation sous des angles différents valent mieux qu’une longue liste qui part dans tous les sens.
Ce qu’un hint ne garantit pas
Un hint n’est pas un mot-clé exact, ni une règle de ciblage, ni une consigne de diffusion. Il ne promet rien et n’interdit rien.
| Ce qu’on croit | Ce qui est documenté |
|---|---|
| « Le hint déclenche l’annonce dès que le mot apparaît » | Le hint est un signal parmi d’autres : titre, texte, landing page et contexte complet de la conversation comptent aussi |
| « Je peux cibler une ville ou un profil avec un hint » | Le pays se règle au niveau de la campagne. Un hint du type « ne montrer qu’à Paris » n’est pas une consigne que le système exécute |
| « Un hint court et générique couvre plus large » | Un hint court et générique décrit mal la situation, donc matche mal |
| « Il faut lister tous les synonymes » | Une phrase naturelle qui décrit la situation remplace la liste de synonymes |
L’écart avec le search est plus profond qu’il n’y paraît. Sur Google Ads, le mot-clé fait office de contrat (telle requête, telle enchère), alors que sur ChatGPT Ads le hint reste une description que le système rapproche, ou non, d’une conversation. Il oriente.
Quel format pour un bon hint ?
Une phrase, une idée, trois questions : qui parle, dans quelle situation, avec quel besoin. C’est le trio qui/quand/quoi.
| Composant | Question | Exemple de fragment |
|---|---|---|
| Qui | Quel profil tient la conversation ? | « responsable de parc automobile », « indépendant en première année » |
| Quand | Dans quelle situation se trouve-t-il ? | « qui compare des outils avant de changer », « qui prépare un week-end » |
| Quoi | Quel besoin, quel produit, quelle contrainte ? | « réduire le budget carburant », « sans commission par réservation » |
Les trois composants ne sont pas requis à chaque fois, deux suffisent souvent. Le plancher, en revanche, ne bouge pas : une situation ou un besoin dit en langage courant. « Directeur financier » tout seul reste une étiquette, et une étiquette ne décrit aucune conversation.
On écrit les hints dans la langue de l’utilisateur visé, donc en français pour une campagne en France.
Avant et après : cinq hints réécrits
Un bon hint se lit comme le résumé d’une conversation réelle, un mauvais comme une ligne de tableur.
| Mauvais hint | Bon hint | Ce qui change |
|---|---|---|
| « carburant, flotte, carte essence » | « responsable de parc qui cherche comment réduire le budget carburant de sa flotte d’entreprise » | On passe d’une liste à une situation avec un objectif |
| « logiciel facturation pas cher » | « indépendant qui compare des outils de facturation simples pour sa première année d’activité » | Le profil et le moment remplacent l’adjectif « pas cher » |
| « matelas, literie, promo » | « personne qui demande comment choisir un matelas ferme pour une chambre d’amis » | Le besoin réel apparaît : un usage précis, pas une catégorie |
| « week-end lisbonne » | « voyageur qui organise un week-end prolongé à Lisbonne avec un budget fixe » | La contrainte budget qualifie la conversation |
| « ne montrer qu’aux restaurateurs à Paris » | « gérant de restaurant qui cherche un logiciel de réservation sans commission par couvert » | On retire l’instruction de diffusion, on garde le besoin |
Ces exemples sont génériques et inventés pour l’illustration. Les vôtres, allez les chercher dans vos appels commerciaux, vos tickets support, vos avis clients, ou dans vos anciens termes de recherche qu’il faut reformuler en situations.
Comment grouper les hints par famille d’intention ?
Un ad group par famille d’intention, chaque famille réunissant les conversations qui appellent la même promesse et la même page de destination.
Celles qui reviennent le plus : le problème (« comment résoudre… »), la comparaison (« quel outil choisir pour… »), l’alternative (« remplacer… par… »), puis le prix, la mise en place et l’urgence. Un seul produit peut donc donner plusieurs ad groups, chacun avec ses hints, son annonce et sa landing page.
La méthode tient en quatre gestes. Vous collectez d’abord les formulations réelles de vos clients, vous les classez par famille, vous écrivez pour chacune des hints qui décrivent la situation sous plusieurs angles, puis vous associez une annonce et une page qui répondent à cette situation précise.
Le test de cohérence est court. Si deux hints d’un même ad group appellent deux pages de destination différentes, ils appartiennent à deux ad groups.
Les erreurs qu’on voit revenir
Trois erreurs dominent : coller une liste de mots-clés, écrire des hints trop longs, mélanger deux produits dans un seul ad group.
La première est celle de l’annonceur qui arrive de Google Ads. Il exporte ses termes de recherche et les colle tels quels, si bien que le système reçoit des mots sans situation et rapproche au hasard.
L’erreur inverse, c’est le hint obèse : trois idées dans une phrase, deux profils, quatre contraintes, et le système ne sait plus quelle situation on lui décrit. Une idée par hint, autant de hints que d’idées.
Mélanger les produits casse la chaîne hint, annonce, page. Un ad group qui parle à la fois de facturation et de gestion de paie ne peut écrire ni une annonce précise ni une page précise, le score de pertinence baisse, et la position dans l’enchère le suit.
Reste une erreur plus discrète, écrire les hints en anglais pour une audience française. Le système rapproche des conversations réelles, et celles-ci se tiennent dans la langue de l’utilisateur.
Même bien écrits, les hints orientent le matching sans le garantir, et nous ne prétendons pas le contraire. Pour une première série construite à partir de votre page produit, notre générateur de context hints applique le format décrit ici ; relisez-la avant de la mettre en ligne, comme n’importe quel brouillon.